数据显示，67.7%的中老年网民希望政府相关部门加强网络治理和监督，并提供网络举报和受理平台等。此外，中老年网民也期待得到一些切实的帮助，包括平台系统及时提醒、开发针对中老年人防诈骗产品功能和定期更新《老年人防骗手册》等。

　　目前，全国不少社区街道、老年大学等开始组织中老年人学习互联网使用常识和技能。今年3月，北京市丰台区东高地街道志愿者走进梅源社区，为中老年人讲解智能手机应用、网络购物、预防电信诈骗等知识，受到社区居民的欢迎。

　　“提高中老年人安全上网意识，需要广泛发动社会各界力量。”刘鹏飞建议，一方面网络监管部门要设立包括网络谣言、虚假广告等违法线索和案件的举报受理平台，净化中老年人上网环境，拧紧上网安全阀;另一方面要让更多社会组织、社区、教育机构等关注中老年人上网安全，通过上网技能培训、风险防范宣传等，消除中老年网民上网的安全隐患。