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淘宝退款协议诈骗了怎么办

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  之前提到的淘宝退货流程,主要是针对买家。今天就来说说卖家的淘宝退款流程,作为卖家经常都会遇到这个问题,稍有操作不当就造成钱财两空,下面就一起来看看淘宝退款的注意事项及流程吧。

  买家已付款的退款订单:查看E店宝的订单详情,若仓库未发货,则作废E店宝的快递单,直接给买家退款处理;若仓库已发货,则联系买家到时拒收包裹,联系快递退回后给买家退款。

  未收到货:①物流刚取件,买家申请退款,联系买家说明情况,拒收包裹,等物流退回包裹后再给买家处理退款,拒绝退款协议并上传发货凭证、与买家的聊天记录、买家的退款说明;

  ⑤买家信息不详,可以先联系买家核实正确信息,若买家不需要可以联系物流退回给买家退款处理。

  已收到货:①已收到货,需要退货。同意退款协议,等待买家寄回衣服做退货操作填写物流单号,核实收到买家寄回的衣服,给买家退款处理;

  ③已收到货,部分退款,联系买家核实具体情况,协商沟通。本回答由网友推荐已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起

用户发布时间: 12-21
诈骗类型:淘宝客服骗子   苏宁客服热   

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